A votre santé ! Comprendre votre couverture avec MSH
Le mercredi 22 octobre, notre association a organisé un Café santé, une rencontre conviviale dédiée à la couverture des expatriés. Pour répondre aux questions, une experte : Julie Pineau, représentante de MSH International. Remboursements, couverture, assurance et mutuelle, gestion des urgences, soins des enfants… Tous les thèmes pouvaient être évoqués.
Grâce au format ouvert et interactif, les participants ont pu mieux comprendre comment naviguer entre la CFE et MSH.
Julie, qui effectue chaque année un tour en Asie pour rencontrer les expatriés, a fait escale à Hong Kong avant de poursuivre son voyage en Thaïlande.
Elle a pris le temps de rencontrer les inscrits, et d’expliquer les différents cas de figure :
• La complémentarité CFE/MSH et la possibilité de passer entièrement par MSH pour un recouvrement au premier euro.
• La couverture des jeunes adultes : MSH couvre jusqu’à 26 ans les étudiants, tandis que la CFE s’arrête à 20 ans.
• Les différents niveaux d’urgence et les délais associés pour la prise en charge : urgence absolue (2 h), urgence moyenne (5 h), soins planifiés (2 jours).
• Le système pay & claim pour les consultations ambulatoires.
MSH dispose d’un réseau ouvert, permettant aux assurés de consulter n’importe quel hôpital ou médecin, public ou privé, tout en proposant des accords avec certains hôpitaux pour faciliter les démarches. L’espace adhérent permet de rechercher facilement des médecins ou spécialistes dans la zone géographique souhaitée.
Un autre point très apprécié des participants a été la possibilité d’obtenir un second avis médical : un réseau mondial d’environ 20 médecins peut revoir rapidement un diagnostic déjà établi, sans frais supplémentaires.
Un soutien personnalisé pour la communauté UFE
Grâce au partenariat avec l’UFE, MSH met à disposition un numéro (+33 (0) 1 44 20 48 77) et un email dédiés (ufe@msh-intl.com) où les adhérents peuvent poser leurs questions et obtenir des réponses rapides. Julie a insisté sur le fait que MSH est à l’écoute et disponible.
Ève Lecoq, qui a pourtant expérimenté de longue date les enjeux de l’expatriation, a appris des choses ! « Ça fait vraiment du bien de pouvoir poser toutes nos questions directement à quelqu’un qui connaît bien le système. » Violaine est enthousiaste, et rassurée… « J’ai vraiment bien fait de venir ».
Ce Café santé a permis de renforcer les liens entre la communauté expatriée à Hong Kong et MSH, tout en apportant des réponses concrètes et pratiques. Il illustre parfaitement l’importance de rencontres humaines et d’échanges directs.
L’UFE Hong Kong remercie chaleureusement Julie Pineau et MSH International pour leur disponibilité et leur écoute, et encourage les adhérents à utiliser les contacts dédiés pour toute question complémentaire.
